Datenschutz


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der WeGenics GmbH, Äußere Ragnitz 83c/1, 8047 Kainbach bei Graz, office@teamwave.at, wichtig und ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und über die Vereinbarung einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO im Rahmen der Nutzung von TeamWave, dem Feedback- und Social Team Tool in Form eines Webdienstes (Software-as-a-Service).

 

Stand Mai 2020: Wir weisen darauf hin, dass diese Erklärung in der Zukunft, zum Beispiel aufgrund gesetzlicher Anforderungen, ergänzt oder abgeändert werden kann. Bitte informieren Sie sich daher regelmäßig über den aktuellen Stand

 
1. Allgemeines
WeGenics verarbeitet unter anderem personenbezogene Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, etc.), die in der Verantwortung des Auftraggebers erhoben, auf Systemen von WeGenics verarbeitet und für den jeweiligen Zweck und die benötigte Dauer gespeichert werden. Insbesondere sind folgende Tätigkeiten umfasst:
• Zurverfügungstellung einer Software-as-a-Service Lösung für die
• Abwicklung vertraglicher Leistungen, von Bestellungen, Verrechnungen und Kundenpflege
• Abwicklung von Supportleistungen bei Anfragen
Diese Datenverarbeitung erfolgt einerseits auf Basis der Beauftragung durch den Auftraggeber und andererseits durch die ausdrückliche Einwilligung der vom Auftraggeber berechtigten Nutzer, welche jederzeit unter office@teamwave.at widerrufen werden kann bzw. eine Löschung der Daten beauftragt werden kann. 


 2. Datenarten
Folgende Datenarten sind regelmäßig Gegenstand der Verarbeitung:
• Stammdaten und Kontaktdaten
• Angebotsdaten, Vertragsdaten und Verrechnungsdaten
• Teilnehmerdaten
• Sicherungen und Auswertungen
WeGenics verarbeitet die Daten des Auftraggebers und seiner Nutzer zu den angeführten Zwecken und der Auftraggeber stimmt dieser Verarbeitung ausdrücklich zu. Seine Zustimmung kann der Auftraggeber jederzeit widerrufen.
Persönliche Daten: WeGenics speichert bei Registrierung die E-Mail Adresse und eine Prüfsumme des persönliches Kennworts für den Log-In in den gesicherten Bereich von WeGenics. WeGenics nutzt die E-Mail Adresse der Nutzer weiters, um den Nutzern Systembenachrichtigungen bei Nutzung der Dienstleistungen (z.B. Benachrichtungen über einen offene Abfrage) und Informationen zu System und Produkten von WeGenics zu übermitteln. WeGenics speichert weiters Name, Vorname, Telefonnummer, Rechnungsadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, E- Mail Adresse), UID-Nummer und Firmennamen des Auftraggebers zur Erbringung der Leistungen und deren Abrechnung auf Basis der AGB.
Dateien: Im Rahmen der Nutzung der Leistungen von WeGenics kann der Auftraggeber Texte, Fotos, Bilder auf den Webservern von WeGenics speichern. Die gespeicherten Dateien werden jedem Nutzer zugänglich gemacht, den der Auftraggeber für dafür freigeschaltet hat. Der Auftraggeber kann hochgeladene Fotos, Bilder und gespeicherte Texte oder von ihm gespeicherten Dateien jederzeit wieder selbst löschen bzw. die Löschung der Abfragedaten bei WeGenics in Auftrag geben.
Login Daten: Logt sich der Nutzer mit seiner E-Mail Adresse und seinem persönlichen Kennwort bei WeGenics ein, so speichert WeGenics Login- Zeitpunkt und -Datum. WeGenics nutzt diese Daten zur Erkennung und Behebung von Fehlern, Verbesserung des Services und zur Bearbeitung von Kundenanfragen oder -beschwerden.
Cookies: Auf der Website von WeGenics https:// teamwave.at werden aktuell keine Cookies verwendet. Auf der Login-Webseite des Software-as-a-Service Produkt TeamWave https://>>kundendomain<<.teamwave.online werden Cookies zur Session basierten Speicherung des Benutzerlogins verwendet.

3. Kategorien
Folgende Kategorien betroffener Personen unterliegen der Verarbeitung:
• Kunden
• Interessenten
• Vertragspartner des Auftraggebers
• Beschäftigte des Auftraggebers
• Dritte (Subunternehmer)
 
4. Dauer der Vereinbarung und Dauer Datenspeicherung
Die Vereinbarung der Datenverarbeitung endet mit Beendigung der durchgeführten Datenverarbeitung und der verpflichtenden Datenlöschung durch WeGenics.
 
5. Pflichten von WeGenics
WeGenics verpflichtet sich, Daten ausschließlich im Rahmen der schriftlichen Aufträge des Auftraggebers zu verarbeiten. Erhält WeGenics einen behördlichen Auftrag, Daten des Auftraggebers herauszugeben, so hat sie – sofern gesetzlich zulässig – den Auftraggeber unverzüglich darüber zu informieren und die Behörde an diesen zu verweisen.
WeGenics erklärt rechtsverbindlich, dass alle mit der Datenverarbeitung beauftragten Personen vor Aufnahme der Tätigkeit zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden oder diese einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitsverpflichtung unterliegen.
WeGenics erklärt rechtsverbindlich, dass alle erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung nach Art. 32 DSGVO ergriffen wurden.
WeGenics ergreift die technischen und organisatorischen Maßnahmen, damit der Auftraggeber die Rechte der betroffenen Person nach Kapitel III der DSGVO (Information, Auskunft, Berichtigung und Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, sowie automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall) innerhalb der gesetzlichen Fristen jederzeit erfüllen kann und überlässt dem Auftraggeber alle dafür notwendigen Informationen. Wird ein entsprechender Antrag an WeGenics gerichtet und lässt dieser erkennen, dass der Antragsteller ihn irrtümlich für den Auftraggeber der von ihm betriebenen Datenanwendung hält, hat WeGenics den Antrag unverzüglich an den Auftraggeber weiterzuleiten und dies dem Antragsteller mitzuteilen.
Dem Auftraggeber wird hinsichtlich der Verarbeitung der von ihm überlassenen Daten das Recht jederzeitiger Einsichtnahme und Kontrolle, sei es auch durch ihn beauftragte Dritte, eingeräumt. WeGenics verpflichtet sich, dem Auftraggeber jene Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Kontrolle der Einhaltung der in dieser Vereinbarung genannten Verpflichtungen notwendig sind.
WeGenics ist nach Beendigung dieser Vereinbarung verpflichtet, alle Verarbeitungsergebnisse und Unterlagen, die Daten enthalten, im Auftrag des Auftraggebers zu vernichten.
WeGenics hat den Auftraggeber unverzüglich zu informieren, falls WeGenics der Ansicht ist, eine Weisung des Auftraggebers verstößt gegen Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten.
 
6. Ort der Durchführung
Alle Datenverarbeitungstätigkeiten werden ausschließlich innerhalb der EU bzw. des EWR durchgeführt.
 
7. Auftragsverarbeiter
WeGenics zieht folgenden Auftragsverarbeiter im Bereich Hosting hinzu: 



Im Bereich Hosting: 
EasyName GmbH, Wien, Austria


Im Bereich der Datenverarbeitung: 
Seadev Studios e.U., Rohrbach a.d. Lafnitz, Austria
 

Die Auftragsverarbeiter ziehen folgende Sub-Auftragsverarbeiter hinzu:

Im Bereich Hosting und Infrastruktur:
Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland

Im Bereich des technischen Kunden-Mail-Supports (als Ticketsystem zur Qualitätssicherung des Support-Prozesses für unsere Kunden): Atlassian B.V., San Francisco, USA


8. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber wird beim Umgang mit personenbezogenen Daten die Vorschriften des Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes beachten und die für den Datenschutz im Verantwortungsbereich vom Auftraggeber erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen treffen.
Der Auftraggeber verpflichtet sich und insbesondere seine Mitarbeiter, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes einzuhalten.
Der Auftraggeber ergreift alle zumutbaren Maßnahmen in seinem Verantwortungsbereich, um die gespeicherten Daten und Informationen gegen den unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. WeGenics ist nicht dafür verantwortlich, wenn es Dritten gelingt, sich auf rechtswidrige Weise Zugang zu den Daten und Informationen zu verschaffen.
Der Auftraggeber kann weitere Nutzer (z.B. seine Subunternehmen) mittels Eingabe ihrer E-Mail Adresse(n) zur Benützung der Software für ein konkretes Projekt einladen. Diesfalls wird der Auftraggeber im Voraus die nachweisliche Zustimmung des jeweiligen Nutzers zu dieser Nutzung seiner personenbezogenen Daten einholen.